Казино Gorilla не выплачивает выигрыши на VISA: в чем проблема?

12 ноября 2025, 13:04

★★★★★

2 голоса

Лицензионное казино Gorilla не осуществляет выплаты на карты VISA. Сообщения от игроков об этом начали появляться в интернете за последние несколько дней. Наша редакция решила подробно проанализировать ситуацию, чтобы понять, почему сайт Gorilla не работает с выводом средств на карты VISA и как действовать клиентам казино в сложившейся ситуации.

Почему Gorilla не работает с VISA?

В последние недели (октябрь–ноябрь 2025 года) клиенты сразу нескольких казино начали жаловаться на отказ в выплате средств на банковские карты типа ВИЗА. Одним из таких сайтов стал gorilla.ua, где также наблюдается указанная проблема. Это дает основания предполагать, что речь идет не только о техническом сбое или ошибке платежной системы, а о более широкой ситуации, связанной с действиями государственных структур или регуляторов.

Первые сигналы появились ещё 30 октября, когда стало известно, что новый регулятор рынка PlayCity наложил штраф на казино Gorilla в размере 400 тысяч гривен. Причиной стала задержка с предоставлением ответа на официальный запрос регулятора. Этот инцидент вызвал повышенное внимание к деятельности оператора и мог стать толчком к проверкам финансовых операций.
Далее, 4 ноября, глава финансового комитета Верховной Рады Данило Гетманцев сделал публичное заявление в своём Facebook-посте. Он обвинил Гориллу и ещё несколько онлайн казино в продвижении своих услуг на пиратских и даже пророссийских ресурсах. Политик также раскритиковал новосозданное агентство PlayCity, которое, по его словам, «не оправдало ожиданий» после роспуска предыдущего регулятора КРАИЛ.
Уже 6 ноября игроки сообщили, что сайт Gorilla начал работать с проблемами: страницы не открывались, а при попытке вывести средства через Visa появлялись ошибки или транзакции «зависали» в статусе обработки. Некоторые пользователи даже получали автоматические уведомления о «временной недоступности сервиса».

Таким образом, задержки с выплатами могут быть связаны с проверками или санкциями со стороны регулятора. В результате платежные операции через Visa могли быть временно приостановлены или заблокированы до выяснения обстоятельств.

С уетом ситуации специалисты советуют не ожидать быстрого восстановления выплат через Visa. Сейчас основная задача для игроков — сохранить все подтверждения транзакций и обращаться в службу поддержки, чтобы зафиксировать проблему официально и иметь основания для дальнейшего возврата средств.

Казино Горилла не выводит деньги на Visa: советы для игроков

Если вы столкнулись с ситуацией, когда казино Gorilla не выводит деньги на карту Visa, вот несколько советов, что делать:

Сохраните всю переписку со службой поддержки, скриншоты запроса на вывод, дату оформления, сумму.
Проверьте, выполнены ли все условия бонуса (вейджер, минимальный оборот, игры, которые учитываются) — нарушение условий может стать причиной отказа.
Убедитесь, что прошли полную верификацию (документ, подтверждающий личность, адрес, карта) — без этого казино может не разрешить выплату.
Попробуйте обратиться в службу поддержки казино:
Если выплата на Visa невозможна — попросите изменить метод вывода (например, банковский перевод или криптовалюта), если это разрешено условиями казино.
В случае, если поддержка не отвечает или результата нет — рассмотрите обращение к соответствующему регулятору или органу защиты прав игроков (или форуму-сообществу игроков) для обмена опытом.

Контакты для обращения:

Онлайн-чат (на сайте Gorilla);
E-mail: support@gorilla.ua;
Телефон: +38-073-248-44-73.

Возможно, в ближайшее время появятся свежие новости, которые объяснят, что случилось с Gorilla и почему корректно не работает вывод на Виза. Следите за обновлениями от Legal-casino.