Casino UA не выводит деньги: как действовать игрокам?

Casino UA не работает: проблемы с выплатами VISA

В последние недели на тематических форумах и в социальных сетях можно увидеть многочисленные жалобы игроков — Casino UA не выплачивает деньги на карты VISA. Пользователи отмечают, что подали заявку на вывод средств, но процедура задерживается или прекращается без объяснений. На странице «Пополнение и вывод средств» компания официально признает: «У нас временные сложности с картами VISA».

Кроме того, оператор рекомендует игрокам использовать карты Mastercard. Клиенты утверждают, что обращались в службу поддержки, но получают лишь шаблонные ответы: «заявка находится на рассмотрении» или «выплата будет произведена в течение 7 часов», хотя срок давно истёк.

👇 Пока у Casino UA проблемы с выплатами на VISA, рекомендуем попробовать других операторов:

Почему Казино ЮА не выплачивает деньги?

Наша редакция собрала в хронологическом порядке все новости, связанные с проблемами Casino UA при выводе средств на карты VISA:

• В описании метода вывода на сайте указано, что выплаты через карты могут занимать до 72 часов со стороны платформы, а со стороны банка — до 5 рабочих дней.
• В том же описании упоминается: «Обратите внимание, у нас временные сложности с картами VISA — можете воспользоваться Mastercard». 
• По независимым обзорам, Casino UA соблюдает правила: вывод только на верифицированную карту, с которой был сделан депозит, а также предусматривает процедуру верификации личности. 
• Тем не менее, блокировка выплат может возникать из-за технических проблем или финансовых трудностей оператора азартных услуг — именно такие причины называют аналитики.
• Некоторые игроки отмечают, что именно после крупных выигрышей или во время акций казино задерживает выплаты дольше обычного.

Кроме того, блокировка выплат на карты VISA со стороны Казино ЮА может быть связана со следующими причинами:

• Проблемы с платёжной системой VISA, возможно — ограничения со стороны банков или проверки транзакций.
• Большая нагрузка на службу выплат казино, что привело к накоплению заявок.
• Внутренняя политика блокировки вывода: если условия бонусов или отыгрыша не выполнены.
• Возможные финансовые трудности самой платформы: если заявок на вывод много, а резервы не обновлены.

История Casino UA

Casino UA работает в Украине под лицензией Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей (КРАИЛ) — решение № 307 от 13.10.2023. Компания позиционирует себя как одно из самых популярных онлайн казино на украинском рынке, предлагая тысячи игр, бонусные программы и возможность игры через мобильное приложение. Основные преимущества, которые подчеркивал сервис: минимальный депозит от ~100 грн, доступность карт Visa и Mastercard для пополнения, широкий выбор игр.

Как обратиться в Казино ЮА?

Casino UA не выводит деньги на карты VISA? Рекомендуем обратиться в службу поддержки Casino UA как можно раньше.

• Телефон: 0-800-10-8888 (доступен Пн–Вс: 08:00–22:00). 
• Электронная почта: support@casino.ua (или другой контактный email, указанный на сайте). 
• Онлайн-чат: доступен 24/7 на сайте казино. 

При обращении укажите: дату и время заявки на вывод, сумму, метод (VISA), любые скриншоты или переписку с поддержкой. Отметьте, что выплата не поступила в сроки, указанные в правилах. Таким образом можно попытаться ускорить процесс или получить объяснение.