Регулятор Нідерландів мав намір позбавити Lucky 7 Casino ліцензії через непрацюючу гарячу лінію
8 
Національний регулятор ринку азартних ігор Нідерландів погрожував забрати в казино Lucky 7 Casino ліцензію та можливість працювати через те, що на служба підтримки на відповідала на дзвінки.
Регулятор азартних ігор Нідерландів Kansspelautoriteit (KSA) сповістило Noord Zuid Alliantie про можливе відкликання ліцензії на онлайн-казино. Це сталось через те, що під час дзвінків гравців служба підтримки не відповідала.
Натомість користувачі чули запис англійською мовою про те, що наразі нікого немає, але можна зателефонувати пізніше або надіслати листа. Відсутність запису голандською, а також непрацююча гаряча лінія – це серйозні порушення закону Нідерландів про азартні ігри.
Керівництво Lucky 7 Casino заявило, що вони виправлять усі ці недоліки. Поки що регулятор обмежився лише попередженням, але у майбутньому казино можуть позбавити ліцензії.